Вопросы и ответы

антонина 05.03.2019

Вопрос:

А в рублях не могу сообразить и цена за 100г

Ответ админа:

Уважаемая, Антонина.
Стоимость указана за одну пасму. Ее вес может быть разным.
Основной ассортимент пряжи - это пасмы, весом 100г. Подробная информация о каждом цвете пряжи есть на странице товара.
Обратите внимание на такой параметр, как вес (рядом с фото товара) и вкладку "Характеристики" в центральной части страницы товара.
Валюту, в которой Вам удобно выбирать и оплатить товар, меняете самостоятельно. В мобильной версии магазина - значок валюты располагается в верхней части экрана, под логотипом магазина. В версии магазина для ПК, значок валюты в правой верхней части экрана. В обоих случаях - это первый круглый значок из пяти. Есть возможность покупать пряжу в гривнах, евро и долларах.
Светлана 04.03.2019

Вопрос:

Здравствуйте,на сайте указаны розничные цены,Вы работаете с оптом и какие условия?

Ответ админа:

Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за интерес к нашей пряже.
К нам поступают предложения о сотрудничестве с другими магазинами пряжи в Украине и за ее пределами. В данный момент, мы не готовы к оптовым продажам. Когда ситуация изменится, мы обязательно об этом сообщим.
Сейчас, мы продаем пряжу только в розницу.
ANN  30.01.2019

Вопрос:

цена указана за 100 гр или пасму? какой средний вес пасмы?

Ответ админа:

Стоимость пряжи указана за одну пасму. Ее вес может быть разным. На странице, понравившегося Вам товара, под названием цвета и количеством, указан вес.
Так же, Вы можете узнать подробно о пряже на странице товара, во вкладке "Характеристики" (под главным фото)
Людмила Литвинова 19.01.2019

Вопрос:

Как ведет себя эта пряжа при стирке? Не линяет? Как стирать?

Ответ админа:

Уважаемая Людмила!
Мы работаем только с регулярной пряжей. Это специальная база, которая предназначена для окрашивания. Используем профессиональные красители.
Максимально соблюдая технологию окрашивания, наша пряжа прекрасно ведет себя во время стирки и дальнейшей эксплуатации в готовом изделии.
Пряжа не линяет, изделие не деформируется, катышки вы не увидите спустя долгое время эксплуатации.
Конечно, для этого надо относится к пряже и готовому изделию бережно и соблюдать некоторые правила по уходу:
1. Ручная стирка при 30°С
2. В первый раз, изделие стирать отдельно от других вещей
3. Во время последнего полоскания, добавить 1/4 стакана белого уксуса в 8л воды, подождать 15 минут и бережно отжать (одноразовая процедура)
4. Сушить изделие на ровной поверхности, вдали от отопительных приборов и прямых солнечных лучей.
Мы сняли небольшой информационный ролик, который разместили в Instagram "Пряжа от VizEll" - https://www.instagram.com/p/BoWGLO4D7Ez/?utm_source=ig_web_button_share_sheet. В нем Вы наглядно можете увидеть, как ведет себя пряжа сразу после окрашивания и во время первой стирки пасмы. Там же, под роликом, есть отзывы наших покупателей.
Людмила Литвинова 19.01.2019

Вопрос:

Здравствуйте. Возможно ли повторение тех или иных цветов, если на данный момент нет нужного цвета или количества.

Ответ админа:

Здравствуйте, Людмила!
Большинство цветов, которые Вы видите в магазине, регулярного ассортимента. Их повтор возможен.
Мы стараемся поддерживать наличие пряжи всех цветов в магазине. Но, если пряжи нет, нажмите на "конвертик" рядом с товаром. Когда он появится в наличии, Вы получите сообщение об этом на адрес электронной почты.
Если в наличии нет необходимого количества пряжи, напишите нам свои пожелания через форму "Наши контакты" https://pryazha-ot-vizell.com.ua/contact-us/ (активная ссылка вверху страницы) и мы обязательно свяжемся с Вами в самое ближайшее время.
Показано с 1 по 5 из 6 (всего 2 страниц)

Задать вопрос

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст!